Uzaktan ve Yerdinde Teknik Destek
BT Konsept, VPN tabanlı uzaktan erişim, yerinde uzman müdahalesi, SLA yönetimi ve performans raporlamasıyla uçtan uca teknik destek hizmeti verir. Tüm müdahaleler kayıt altına alınır ve izlenebilir şekilde raporlanır.
Nerede Olursanız Olun
BT Konsept Yanınızda!
BT Konsept, kurumların BT altyapısında oluşan arıza, performans ve erişim sorunlarına uzaktan veya yerinde müdahale ederek kesintisiz çalışma sürekliliği sağlar. Hızlı, güvenli ve ölçülebilir destek sunar.
7/24 Teknik Destek, Hızlı Müdahale
Remote Desktop, VPN Access, On-Site Support, SLA Tracking, Root Cause Analysis, Ticket Escalation, Device Monitoring ve Reporting teknolojileriyle destek süreçlerini anlık yönetiyoruz.
Sorunlar Uzakta Değil
Çözüm Hemen Yanınızda
Deneyimli mühendis ekibimiz, kullanıcı taleplerini hızlı değerlendirir ve minimum kesintiyle çözüm sağlar. BT Konsept, operasyonlarınızın sürekliliğini garanti altına alır.